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一、战略层

市场规模：根据艾瑞咨询，截止到2020年11月9日，我国互联网活跃设备数已达9亿，社交平台独立设备数达12亿，其中即时通讯类应用用户使用率高达92％；46％的用户经常使用陌生人社交应用。

陌生社交市场规模巨大，且根据艾瑞咨询调研，高端用户更乐意使用陌生社交应用。

二、范围层

知乎以知识为核心，以严格的平台规则，吸引各行各业的产业大牛，并以有问题上知乎的理念形成用户习惯，深刻印在客户的脑海里。微博以文本，图片，短视频等，引入名人，艺人新闻及社会热点来吸引用户。探探属于陌生人社交，通过简单的操作(左右滑动)来匹配用户，每一名用户可上传本人图片，大大增加用户之间的信任减少。朋友圈(熟人社交与陌生人社交平台)熟人社交例如微信，仅可以用户已经加的好友浏览，而陌生人平台的朋友圈模块，不仅用户本身的好友可浏览，未加的好友都可以进行浏览，所以面向的客户也就比较广泛。

三、结构层

知乎

1.从最新的知乎版本来看，功能冗杂了不少（从一个用户眼里来看），添加了很多非图文的版块，比如直播、短视频，其中海盐计划更是模仿很多短视频巨头的用户激励计划。可见在如今视频流量独步天下的年代知乎在保证自己文字内容优势的前提下发力短视频领域。但是从前几个版本的直播情况来看不容乐观，因为短视频的剪辑和二次元领域B站遥遥领先，娱乐搞笑视频抖音是霸主，土味文化生活分享模块快手占优，虽说知乎占据了知识分享这一细分市场，但是喜欢硬干货和科普知识的人大多喜欢文字阅读而非视频，因为视频比较快，给人以走马观花的感觉并不能细心体会。

2.知乎的想法区一直以来都获得好评，这个产品功能优势在于（1）满足知乎大v的被尊重的需要，一般想法区主要是用户发表一些时事观点，一些个人感悟，粉丝看到后会进行鼓掌和评论（2）满足知乎小透明的参与感，知乎大部分都是不写回答只浏览的用户，通过想法区可以直接与自己的关注者进行交流，这种感觉会提高用户的活跃度；（3）作为一部分用户的树洞吐槽，很多事情因为熟人的原因不方便在朋友圈表达出来，知乎想法功能可以作为替代品综上得知，想法区的出现提高了用户的活跃度和用户粘性，这导致“悟空问答”高薪挖知乎大v引流却失败。

3.越来越多冗余的功能出现说明知乎还在进行用户下沉，比如知乎在抖音开屏页面出现的“知乎教你捞金术”广告，知乎从一个高大上的知识分享社区逐渐变的接地气起来；

4.知乎的盈利方式还没有健全，开屏广告和信息流推荐广告并不能满足知乎的财务支出。前两年尝试的live，值乎借助知识付费的几年小有成就，但最近又沉寂了下去，甚至被嘲讽为割韭菜的培训课。新出现的功能比如知乎回答带货，会员免费读电子书，邀请名人和机构进驻等等都是开辟盈利新模式的尝试，具体会走向如何还有待观察。

5.知乎能够形成一个用户粘性很高的社区，知乎的目标也是如此，因此对影响社区建设的用户惩罚很重，轻则禁言，重则封号，这是微博无法比拟的一点，也是很多文明知识分子所喜欢的一点。

总而言之，在平衡用户体验和探索盈利模式的路上，知乎还要走很远。

微博

1.微博当前商业化模式已经很成熟了，主要是广告收入和增值服务。其中粉丝经济打磨的很到位，这也是微博区别于其他内容平台最大也是最成功的一点。微博通过明星开通微博吸引大量青少年粉丝，而其中很多都是学生，闲余时间很充足，留存率很高。

2.从视频页可以看出，近两年短视频和直播对内容平台的冲击促使着平台向视频领域发力。

3.微博整个产品的各功能板块的联结较为紧密，较多功能都是围绕微型博客的内容形态衍生而来，比如热门话题、榜单、热搜、城市等，然后再围绕这些衍生功能拓展新的符合该场景下的业务或功能；在不破坏原有用户流程的情况下，通过对微博话题的分类和运营实现了功能的归类，较好地掌握了产品功能的叠加和简易化操作的平衡点，实现更好的用户体验和更完善的产品功能，形成较强的用户粘性，并且实现了和朋友圈的差异化。同时又对用户行为及使用习惯做到良好的细分，也方便后续的商业模式的扩展。

4.从界面的设计来看，发现模块下的每一个功能均有专门的产品团队负责，并根据各板块的特点做了差异化的功能设计，但是整体的界面布局风格又较为统一。

产品围绕微型博客的短内容形态而做的扩展性功能很多，但是界面的交互及内容的展现并不会给用户的使用带来压力，几乎所有的新功能都集合到发现模块；虽然“发现”栏目下的各板块功能很多，但各板块的展示形态依然以图文或短视频微博为主，更多的像是对微博动态信息流的分类，只不过在各板块界面增加相应的功能。

5.热榜是微博设计的相当厉害的产品功能，很多社区都学习了这一功能，比如知乎。通过热榜，能够很好的把握用户的心理，更好的把用户集中于某个内容和某个时间段，并且可以通过热搜的呈现或取消来盈利。

6.微博以娱乐明星资讯为主，同时发现界面添加体育等资讯入口，涉及内容很庞杂，但是多而不精。

探探

探探于2014年9月正式上线至今，APP增加了很多附属功能，主要是围绕会员和超级会员打造特权功能和朋友圈功能，目的是打造一个社区，增强用户粘性；APP端在持续提升细节的优化体验，如元素间的交互方式、安装包大小、内容展现UI（内容优先级）等；在用户匹配上则投入了大量的后台研发资源，希望为用户提供精准的匹配效果；并通过大数据和用户行为分析，达到更精确的用户匹配效果，实现良好用户体验并增强粘性，提升品牌的竞争力。

探探APP的整体框架的界面布局相比较更加简洁明朗，没有那么多推荐广告和内容发布，这一点用户体验挺不错。

整个产品交互较为统一协调，用户质量也较高，可能也会根据用户的特征做到用户质量层级的划分，进而实现更精准的关系匹配，比如学校和职业。

朋友圈

1.朋友圈功能自发布以来变化并不大，功能设计较为中庸（褒义词），上手较为简单，契合各个年龄段的使用人群，尤其是不喜欢复杂QQ的中老年人群；

2.产品功能支持文字，图片，短视频的发布方式，极为简洁流畅，业内颇受好评；

3.因微信现在已是用户生活和工作关系链的维护工具，里面存在太多在不同场景下认识的或亲密或生疏的各种关系的好友，而朋友圈相对聊天而言又是一种更为开放的社交方式，导致用户使用该功能时对信息的传递存在顾虑并增加的用户的内容维护的成本；同时也导致用户使用朋友圈的频率下降，动态社交需求并未充分被挖掘。

4.因微信的关系链属性，加上独有的图标和界面，微信app已经和手机不可分离，有手机就会有微信，堪称国民级应用，加上朋友圈处于发现界面第一个入口，其产生的影响不可估量，带有巨大的商业想象空间。

四、总结

目前国内比较成功的社交产品主要分为以下几块：即时聊天工具，短内容社交，长内容社交，视频社交。一般即时聊天是熟人社交和强社交，其他内容社交要么搭建社区圈子留存用户形成弱社交，要么建立粉丝与关注者的良性互动平台形成弱社交。而对于陌生人社交来说，光有用户是远远不够的，还需要平台吸引力，让平台头部用户不断输出有价值内容才能维持住人与人的弱社交状态。弱社交平台的缺点也是即使聊天工具的优势所在，微信完全可以凭借熟人圈子牢牢把握用户流量，进一步发展壮大。