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所谓需求分析能力，指的是收集、分析需求的能力。

这是产品经理最核心的能力之一，为了实现企业目标，就必须有用户使用我们的产品，这个前提必定是某些痛点被我们的产品解决了，也就是说解决用户的需求问题才是一切的开始。

下面就从收集和分析需求两个层面介绍如何提升需求分析能力。

一、收集需求

没有需求何来的分析，所以收集需求才是第一步。比较正规的公司，一般都会有专门的需求收集部门，这种情况下产品经理其实只需要直接对需求进行评估即可。

而资源有限的创业公司，需求的收集工作往往都是由产品经理亲自完成的，一般来说会有下面这些来源。

1、公司老板

这种情况常见于创业型公司，一般情况下，在创业开始的很长一段时间内，需求的主要来源都是老板。

他是最先接触客户并从中发现商机/需求的人，可以说正是由于老板的需求才能支撑起一个想法的从0到1，才能让想法变成产品，才会走上创业的道路。

如果你在这样的公司，那么请一定要抓住这样的机会，无论是对收集需求还是自己的职业规划都有着极大的帮助。

2、公司运营/市场/客户等一线人员

公司发展壮大到一定程度后，老板的主要职责会慢慢变成掌舵者，那么此时我们就需要从其他一线人员那里收集需求，无论是运营，还是市场，亦或者是客服，只要是能够直接接触到用户的人，都是我们收集需求的来源。

产品经理都有一种天生骄傲，总认为自己才是最懂用户的那个人，设计产品的时候容易钻牛角尖，这其实是十分危险的信号。

我自己之前做产品也是如此，总是认为自己设计出来的流程或功能都是用户最需要的，熟不知，我们的一线人员才是最懂用户的。

3、直接面对用户

直接面对用户，能够比较直观的了解到每个人的日常工作流程和使用环境，毕竟眼见为实，这样也可以避免需求二次传递带来的误差。

我自己在这方面其实有过前车之鉴，可能是由于沟通或理解的问题，从其他一线人员那了解的需求有时候和用户真实想法存在偏差，这样导致了有些功能开发完并不能满足业务。

不过做到这点其实很难，产品经理很少有机会能直接接触到用户，除非公司有专门的用研部门，否则这样的成本其实很大，绝大部分公司都没有这样的条件和资源。不过我们还是可以使用一些比较简便的方法，比如问卷调查、查看论坛反馈等。

二、分析需求

需求收集上来后，我们自己会有一份完整的需求资源池，那么面对如此多的需求时，到底该不该做、何时做、怎么做都是需要我们认真分析的。网上关于需求分析的模型有很多，比如KANO模型等，这里就不做过多介绍了，搜索一下都能查看到。

结合自身实际情况，从下面三个维度进行需求分析。

1、需求该不该做

也就是判别需求的真伪，这个问题其实并不存在，用户的任何需求或者叫问题都是真实存在的，不会有所谓的假需求。

只不过作为产品经理，我们需要进一步分析出用户这个需求到底是在什么样的场景、什么样的使用环境下产生的，到底没有没做成通用功能的可能性。

判断需求该不该做，需要记住如下几点：提出需求的用户是不是我们的目标用户、需求提出的场景是否是主流场景、用户是否能够足够的代表性、需求是否和公司的核心功能存在冲突。

2、需求怎么做

在决定了需求应该做之后，就需要对需求相对应的功能进行产品设计。

到了这一步，建议在开始之前再次深入的了解用户的真实需求，从用户的使用场景、日常工作流程、操作频率等多个角度全面的了解。深入了解后，寻找相关竞品，了解其他产品是如何设计此类需求或者功能的，最后再开始设计产品流程和功能。

在设计过程中，还是需要保持与用户的持续沟通和确认。

3、需求何时做

在确定了需求功能之后，就面临着什么时候做的问题。要确定时间点，就需要从需求优先级、需求重要性、公司开发资源、公司业务规划等多种维度来考虑。

一般时间安排都是由项目经理来统筹规划，在没有项目经理的情况下，这些事情基本上也都是产品经理的职责。那么就需要我们首先对公司的业务发展状态有明确的了解，知道现阶段公司的重点发展方向和规划。

在这之后，我们需要根据实际的业务流程明确需求的优先级和重要性，可以将需求划分到不同的象限中，最后再根据公司现有的开发资源进行排期跟进。

满足用户需求，是一个成功产品的基石，任何的高楼大厦，都是以此为基础的。关于需求分析能力，就介绍完了，下次将为大家介绍必备的逻辑思维能力。

尾巴：我相信从事产品经理的人，都带着天生骄傲。我们总是自命不凡的认为自己才是最了解用户的，我们总是满心幻想着自己的这个产品终将改变这个世界。殊不知，这时，我们已经离用户越来越远。那心中所坚持的天生骄傲，阻隔了用户与我们的连接。