1.避免重复支付肯定是要先找到源头，重复支付的主要原因是跳转到第三方支付，支付后没有及时收到支付成功的返回参数，订单一直卡在待支付状态。所以应该设置同一个订单，x秒内不能再次发起支付，大部分订单可以在这个x秒内获取到返回的支付参数。一些极个别的情况可能无法完美避免，比如极端情况x秒内还是没有返回参数，进行了二次支付。但是这样大大减少了重复支付的概率，再配和第一个问题所说，进行重复支付退款，就能完美解决题主的问题。

2.重复支付最根本的原因是接口回调结果引起的，先重视这个问题。
另外，避免方案，当用户发起一次支付后，是会返回结果页的，如果没有返回，当发起第二次支付时做出是否已支付的判断或做一个预警机制，多少时间内不允许重复支付。

3.一般重复支付发生在用户支付成功，卡余额已扣除，系统未收到银行通知，用户再次发生支付。
（1）系统未收到银行通知，可以是由于网络问题，或者其他异常调单，一般系统这里会做一个自动补单机制，就是根据订单号到银行查询该订单的状态，考虑到系统性能等情况3-5分钟查询一次就可以，查询半个小时的订单，通过这种机制可以90%的订单状态能够正常
（2）订单未查询回来或者期间用户又发生支付，一般系统设计一笔订单号有一个交易状态，重复支付更新交易状态时可增加判断，如果订单已成功，系统自动发起退款交易即可

4.订单支付这些接口都会做幂等处理，避免重复重复支付。成功调用下单接口后，此时会锁单，包括用户积分，优惠券...这些都会做相应的扣减。成功调用支付接口，订单状态会变成"支付中"，后台会等待银行支付结果的回调通知，当然，可能会出现后台或者银行的原因，导致没收到银行回调通知（这种情况比较少发生，银行的回调一般都会回调好几次，直到收到后台确认），所以后台还需要在某个阈值时间后，如果还没收到银行回调通知的话，定时去拉几遍支付结果，然后更新订单状态，再通知其他业务服务。