1、 破题方式：

此类问题一般给出一个看似两难的情况，而目的是尽量鱼和熊掌兼得，看到这样的题目往往会没有办法下手

审题：圈出关键字，如过期面包、可口可乐公司等
确定矛盾点：
a) 饥饿的难民的生命
b) 过期面包虽不致命，但记者会报道，对企业的声誉影响

确定矛盾优先级：人命关天
提出解决方案：
a) 方案1：向记者和难民说明情况，说明面包过期，跟公司反映情况，再送一批面包过来
b) 方案2：若难民不能等待，那就先救人，后续进行公关维护

2、 注意事项：

这类题目的矛盾冲突最为直接，往往是人性的冲击，这时应该保持清晰的头脑，使道德的一方优先级最高

方案可以不止一个，提出两个方案，作出选择和解释，缓和矛盾

3、一句话思路：

审题->确定矛盾双方->道德方优先级提高->提出多个解决方案缓和矛盾
技巧1：矛盾优先级（道德人性>利益声誉）
技巧2：多个解决方案缓和矛盾

4、Leader角色争取

（1） 主动性原则，若大家没动作，则主动提出担任leader；

（2） 潜移默化：最好的方式还是从讨论入手，根据表现让组员认可，成为事实上的leader，也容易当reporter。

（3） 混乱情况：主动担当，带领大家前进，之后的陈述也要有霸气的承认自己是leader

5、遵循原则：

（1） 职责：始终确保小组讨论在主线上，掌控小组讨论方向

（2） 角色：若已经是leader，要注意听取大家的意见，并整理在自己的笔记中，整合进框架内；若不是leader，则要始终跟随leader的节奏，提出建设性意见。

（3） 若leader能力不行，要做到及时辅助，气场不够时，注意帮助leader控场