1、假设目前你负责旅游新网站的运营，请问如何获得第一批客户。

        如今的互联网行业是个“拼爹”的时代，任何产品如果想要一定的成功，必须找个“好爹”，无疑百度就是一个“好爹”。在中国，有无数的网民知道“百度一下”。在百度推广链接做推广、同时新网站自然少不了的做SEO。品牌不是广告打出来，是口碑传出来的。这是某位互联网大佬讲过得一句话。所以让身边的人率先进行全方位体验，并附带着一些优惠体验以及推荐体验， 从而带出一批的强关系用户。第一批有价值的用户决定着产品的价值观。

        还有就是做推广，自然少不了在社交属性媒体进行广告宣传。例如微博、人人网、开心网等。 再者在同类型的网站上挖客户这个也应该是常见的获取用户的方式，旅游网站如去哪儿、携程等。
当然，产品出来以后，一般公司都会组织一批水军，马甲在网站、论坛进行发帖。其实当前我觉得软文是一个很不错的方式，找一批高质量的写手发布几篇优质文，这样做用户会对网站的可信度有一个大幅度的提高。

2、阿北称“豆瓣社区并没有刻意的进行运营，运营所做的事情都应该由产品来实现”，你同意他关于运营的看法么?

        同意。没有刻意的在运营说明豆瓣其实没有停止运营，只是没有强加干预网站的内容。 也就是说豆瓣做了一个很好的产品价值导向。产品讲究用户体验的观念已经被大众接受消化，并进一步提升，但更重要的是用户价值。互联网是一个找到“答案”和给“答案”的地方。用户能在你的网站上找到他所需要的东西，或者是体现用户的自身的价值。满足这两点将会增加用户粘度，形成强关系用户。

        而产品的变革和升级要完全能够满足用户的需求，那就是用户价值观决定产品的发展方向，而非产品的设计者或者运营者，也就是第一批有价值用户决定产品的价值观。运营者是引导网站内容符合绝大多数用户需求，从而体现产品价值。 

3、分享一个ugc网站的运营策划案，说明得失。

        说说新浪微博早期的运营方案。

        早期新浪微博的运营策略是邀请名人和明星加入开始微博账号，并对其进行实名验证，加“V”用户。从而吸引普通用户及粉丝的加入，再次形成口碑相传，继而用户数量剧增，用户质量也得到提高，网站的可信度增加，品牌建立。再次就是对社会热点快速的反应，有效的引发用户的舆论，开放了一定的言论自由。

利弊：

（1）新浪微博采用与新浪博客一样的方式，邀请名人明星入驻，成为第一批用户，利用名人明星的自身效应吸引普通用户的加入，这种方式已经被证明是成功的一个做法了；但是互联网平台的建立目的缩小人与人之间的距离却并没有真正的实现，而名人依然是粉丝大户，普通用户的关注度依然停在那里。在微博上你可以私信、@、评论自己的偶像，与他交流，好像完全打通了交流的通道，但是哪个明星名人的私信功能是开通的，哪个名人明星从来没有把粉丝的@忽略掉。也就是现实社会的阶级性壁垒在微博社会也存在，互联网社会也存在。应该将微博粉丝大户与粉丝的互动率作为微博名人榜的参考数据。

（2）微博给了大众一个相对自由的言论发表平台，建立了一个用户进行头脑风暴、思想交流的空间。 但是这是一把双刃剑，微博能够满足大众的意见交流、“自我表现欲”、“虚荣心”。同样一些过激的言论也充斥在微博上。 微博上言语攻击，甚至人身攻击似乎逐渐成为微博的一项特色节目了。于是监察标准的设定就显得很重要，可能这也是ugc网站的一个很艰巨的任务

4、百度的某一款产品，比如百度百科、知道、贴吧希望进入校园推广，吸引新用户，请设计一套校园推广策略，包括但不限于行动计划、收益成本、效果预测、人员安排等。

方式：与校方合作，成立百度贴吧协会。 将贴吧模式移植到线下，让更广大的高校学生用户体验这模式。

行动计划：

（1）协会工作人员收集挑选每日贴吧热门的、有趣的、网络流行的、高校学生相关的帖子。
（2）在校园一角成立贴吧话题墙，将话题放上去，学生可以纸质的方式将回复写好然后贴上，将精彩经典的回复用投影的方式放大展示。初期要求学生以实名的方式进行回帖，便于吸引他的朋友圈的人回复交流。
（3）针对每个话题选取精彩回帖并对回帖人予以一定的物质奖励。
（4）定期举行冠名、赞助活动。

收益成本：

（1）协会成员工资。可招聘学校勤工助学学生作为协会工作人员，为学校提供勤工助学岗位，作为与校方合作的条件。
（2）话题的建立，以及回帖纸张的的费用。奖品费用。

效果预测：线下学生体验到线下活动的趣味，转移到线上使用百度贴吧，增加贴吧用户，增加贴吧人气、流量。

人员安排：以杭州下沙高教园区为例，在多个学校成立协会，在各个学校轮流开展大型冠名、赞助活动，抽调其他学校协会成员参与帮助，促进各学校协会成员的交流。