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前言
先前几篇笔记介绍了产品的各种分析,市场分析、竞品分析以及需求分析。这篇文章的笔记内容主要写一写产品设计的理念,主要分四个部分进行阐述:
什么是产品设计
产品设计的基本方法
产品设计的基本流程
产品设计的常用工具
一、什么是产品呢?
产品是什么这个问题一直困惑着我,网上找了一些资料始终没有一个满意的答案,我们先看看百度百科的定义吧:
前几天正好看了原京东O2O副总裁任鑫的一个讲座《用户任务三步法:教你读懂用户的心理和大脑》,里面就提到了我们不应该把眼光专注在产品身上,而应该去挖掘用户究竟想干嘛?用户究竟要完成的工作是啥?我们能不能根据这个来定位?能不能帮他更好地完成工作?我们如何挖掘更深的价值?产品在这里仿佛就是用户需求的一个“载体”,用户需要的并不是产品,而是需要他们的需求被满足。这时候我想到了苏杰的《人人都是产品经理》里面的理解::产品就是用来解决某个问题的东西。
课程里面的定义则是:产品是指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西。看完上面的解释,你会明白你正在看的CSDN是一款产品、手机是一款产品、电脑也是一款产品、用的桌子也是一款产品…周边能满足我们需求的一切东西都可以称之为产品。
互联网的产品设计:
互联网产品设计是指基于战略需要和用户需求,形成方案直至实现方案完成为止的一系列工作的准备和管理。
互联网的产品设计原则:
需求原则
信息原则
有效原则
逻辑原则
效率原则
二、 产品设计理论方法(以用户为中心的产品设计)
1、战略层:产品的目标以及用户的需求
2、范围层:明确要做什么,定义需求
3、结构层:用户行为设计
4、框架层:界面设计
5、表现层:视觉传达
在战略层以及范围层,作为一个产品经理需要输出一份具体的《产品方案》,范围层和结构层需要输出的是《产品的需求文档》,在结构层以及框架层更多的就是产品交互原型的一个设计。
产品实战的套路&招式
我们都知道传统的武术有很多的套路以及招式,那么产品实战同样也有许多的套路以及招式,接下来就来看看产品设计的那些“套路&招式”
人性法
什么是人性:人之所以为人的那一部分属性
什么是人性弱点:可以被利用的部分
什么是人性法:利用人性弱点进行产品设计
朋友圈免费领–击中的就是那颗贪婪的心
设计基本要点–突出免费、限量、高价值、真实、地投入高回报
外卖产品–拯救懒癌患者
设计基本要点–突出快捷、选择多、优惠券
交友产品–满足“一颗悸动的心”
设计基本要点–颜值导向、匿名、地理位置、Xing幻想
人性法分析步骤:
挖掘人性最根本的需求源,懒?贪?色?傲?.….
发散的思维寻找解决方案,直击人性弱点.…
选择适合的方案快速试错,检验是否成功利用弱点…
映射法
网络秀场–传统秀场歌厅
参考传统–颜值导向,有金主,艺人与金主的互动
网络买票–售票厅
参考传统–查询、支付购买、改退签、排队
报纸–资讯客户端
参考传统–头版头条、广告、主题版面
映射法分析步骤:
1、对比现实场景,有什么是类似的需求…
2、类比线上环境,需求可以如何满足…
3、选择适合方案,提高需求满足效率及效果…
参考法
“微创新”关键点:
从小处着眼贴近用户需求心理
快速出击,不断试错
模仿并不一定是抄袭
QQ游戏大厅–模仿联众游戏大厅
微创新–利用QQ作为游戏入口,导入了大量的用户
微信–模仿kik,与米聊相似
微创新–产品性能更优,拓展陌生人领域,结合原有优势导流
唯品会–模仿Vente-Privée
微创新–移植国外模式到中国,满足国人虚荣心,继而变成尾货市场
参考法分析步骤:
1、模仿,确定需求…
2、列举,需求清单…
3、创新,更优的解决需求…
三、产品设计的流程
产品设计的流程就是上面的项目流程么?
狭义的产品设计可能你理解的是从需求到文档输出
广义的产品设计=项目全程
产品经理所做到工作复杂度较大,项目的每一个阶段产品经理都需要担任不同的角色:
需求阶段的产品经理:
完成需求从脑细胞到交互、原型、文档的过程
这个阶段的产品经理更像一个思想家,脑子里需要迸发出不一样的Idea,当然,光有idea是没用的,还需要能将自己的想法完整地书写出来,形成一份文档,只有真正的自己表达清楚有条理的形成文档产品经理的idea才能派得上用场,这个时候的角色有更像一个作家,毕竟偶尔也需要围绕这个idea编一编故事,好的产品经理一定善于编故事跟讲故事。
发展阶段的产品经理:
在发展阶段,产品经理完成需求检验及客户意见搜集,上线数据分析等工作继而整理需求进入下一轮的产品设计
先前的文章提到过,数据分析能力可以大大拉开产品经理之间的段位,一位优秀的产品经理需要具备强大的数据分析能力,当然,这边的数据分析可能没办法做到像数据分析师那样的权威,这个阶段的产品经理需要完成需求检验以及客户意见搜集,此时的角色更像是一个客服。
产品设计的五个层次:
1、关注需求
2、合理制定方案
3、明确迭代规划
4、合理展示架构
5、以用户为核心设计
总结
产品设计是一个思维过程,必须明确我们要做什么,再使用工具和方法来实现要做的内容。
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